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CS리더스관리사 합격률
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CS리더스 관리사 자격증 정보 총정리(공부법, 시험정보 등)자격증 2023. 8. 26. 16:32
CS 리더스(CSLEADERS) 관리사 자격증은 고객만족 및 서비스 경영을 위해 필요한 실무 능력을 평가하는 국가공인 민간자격증입니다. 승무원이나 호텔리어 등의 서비스 분야에서의 취업을 목표로 하는 분들에게 필수적인 자격증으로 여겨집니다. 시험 구성과 준비 방법에 대한 내용을 알려드리겠습니다. 시험 구성 CS 리더스 관리사 자격증 시험은 필기 시험으로 진행되며 총 3과목으로 구성되있고, 과목당 30문항씩 출제되어 총 90문항이 나옵니다. 각 과목당 100점 만점에 40점 이상을 획득하고, 전체 평균 100점 만점에 60점 이상을 획득하면 합격합니다. 과목은 다음과 같이 구성됩니다: CS개론: CS의 개념, 고객 개념, 서비스 개념 등에 대한 기본적인 이해가 출제됩니다. CS전략론: 기업 운영에 적용할 수..